Politique de confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV) – VAPELYA

1. Présentation de VAPELYA

VAPELYA est une SASU dont le siège social se situe au 1 rue de Bassigny, 78310 Maurepas, immatriculée au RCS sous le numéro 990 027 310.

Site internet : www.vapelya.fr 

E-mail de contact : contact@vapelya.fr

VAPELYA propose la vente de cigarettes électroniques, e-liquides, accessoires, produits au CBD et consommables en boutique et sur son site internet.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre VAPELYA et ses clients, particuliers ou professionnels, dans le cadre de la vente de produits en boutique ou en ligne.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles. VAPELYA se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses prix ou ses conditions commerciales.

Vente interdite aux mineurs. Les produits contenant de la nicotine sont réservés aux personnes majeures.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises). VAPELYA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande en boutique ou sur le site www.vapelya.fr. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. VAPELYA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer en ligne (carte bancaire, PayPal, .) ou en boutique (carte, espèces, ou tout autre moyen accepté sur place). Les paiements sont sécurisés. Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet.

7. Livraison

Les produits commandés en ligne sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur choisi. En cas de retard ou de perte du colis, VAPELYA s’engage à aider le client à obtenir le suivi ou le remplacement du produit. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

8. Retours et rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation (sauf produits scellés ouverts, e-liquides, résistances ou produits d’hygiène). Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Garantie

Tous les produits vendus par VAPELYA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certains produits bénéficient également d’une garantie constructeur, précisée sur l’emballage ou la fiche produit.

10. Responsabilité

VAPELYA ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’une usure normale ou de dommages indirects. Les produits de vapotage ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un traitement contre le tabagisme.

11. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client. Chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données sur simple demande à contact@vapelya.fr.

12. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le service client à contact@vapelya.fr. À défaut de solution amiable, le différend relèvera des tribunaux compétents du ressort du siège social de VAPELYA.

13. Acceptation

En effectuant un achat en boutique ou en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente.